Dove spedite?

Presso TRAMONITNA ci impegniamo a consegnare tutti i pacchi ai nostri clienti nelle migliori condizioni e a consegnarli entro e non oltre i tempi di consegna previsti . Se per qualsiasi motivo il tuo codice PIN si trova al di fuori della nostra area di consegna, contattaci e cercheremo di verificare se possiamo servirti tramite un corriere locale. Puoi verificare se forniamo assistenza per il tuo codice PIN utilizzando il nostro strumento di verifica del codice PIN nella pagina dei dettagli del prodotto.

Al momento non spediamo i nostri prodotti a livello internazionale. Se ti trovi al di fuori dell'India e desideri effettuare un ordine, contattaci all'indirizzo help.tindia@tramontina.com / 18002101022 e cercheremo di evadere il tuo ordine.

Il servizio COD è disponibile nella mia zona?

La disponibilità del contrassegno dipende dalla copertura dei nostri corrieri partner. Se la tua località non è coperta dal contrassegno, ti consigliamo di effettuare il pagamento online per confermare l'ordine.

Quali sono le spese di spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a Rs. 500. Per tutti gli ordini inferiori a Rs. 500, addebitiamo una commissione di spedizione nominale di Rs. 100.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine Tramontina?

Il tuo ordine verrà spedito entro 24-48 ore dal momento in cui lo hai effettuato. Di solito ci vogliono al massimo 5-7 giorni prima che l'ordine raggiunga la destinazione finale. Tuttavia, dipendiamo dai nostri corrieri partner e, a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, potrebbero verificarsi ritardi imprevisti. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine ti raggiunga il prima possibile: siamo emozionati all'idea che tu utilizzi i nostri prodotti tanto quanto lo sei tu all'idea di riceverli!

Come posso visualizzare lo stato del mio ordine?

Riceverai una notifica via email con la conferma dell'ordine, il pagamento e i dettagli dell'indirizzo.

Una volta elaborato l'ordine, ti invieremo una notifica di spedizione per confermare che il tuo ordine è stato spedito. Saranno incluse anche le informazioni sul corriere e sul tracciamento, nonché un collegamento al sito web del corriere che visualizzerà la data di consegna stimata del tuo ordine. Ci proponiamo di contattarti via e-mail o telefono se:

• Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni da parte tua per elaborare il tuo ordine
• Dobbiamo apportare modifiche al tuo ordine (ad esempio date di disponibilità, aggiornamenti del prodotto)
• Abbiamo riscontrato problemi durante la consegna
  
  

Ricezione della consegna del tuo ordine:

Al momento della consegna, ispezionare l'imballaggio per verificare che non vi siano danni. Non accettare l'ordine se la scatola appare fisicamente danneggiata o manomessa. Nessun ordine in contrassegno può essere aperto per ispezione prima del pagamento dell'importo in contrassegno al corriere.

Si prega inoltre di notare che i prodotti devono essere ispezionati entro 7 giorni dal ricevimento. Si riterrà che i prodotti siano stati accettati a meno che non ci venga segnalato un eventuale danno entro 7 giorni dal ricevimento degli stessi. Il rischio di eventuali danni, perdite o deterioramenti dei prodotti e la responsabilità di sostituirli durante il trasporto fino al punto di consegna dell'ordine saranno a carico di Tramontina. Tramontina non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni causati dopo la consegna dell'ordine.

Ritardi di spedizione improbabili:

Se per qualsiasi motivo si verifica un ritardo imprevisto nella spedizione del tuo ordine, faremo il possibile per avvisarti in anticipo tramite i recapiti indicati nel tuo ordine.

Nel caso improbabile in cui non fossimo in grado di spedire completamente il tuo ordine entro 7 giorni dalla sua effettuazione, te lo comunicheremo e chiederemo conferma della spedizione dei prodotti disponibili nel tuo ordine. In tali casi, il pagamento relativo alla parte non spedita dell'ordine verrà rimborsato secondo le stesse modalità con cui è stato effettuato.